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一本書《公關第一 廣告第二》在社會上掀起了一股爭論,“通過公共關系創建一個新的品牌需要更多時間和創造性,但是最終公共關系會起到比爆炸式廣告宣傳更好的效果”。 廣告自然有其獨特的影響力,而公關的所到之處也是舉足輕重的。
當今的市場已經由賣方市場轉化為買方市場,市場競爭的目的在于占領市場,占領市場的實質在于占領消費者的頭腦,也就是讓消費者產生深刻的印象,所以事件公關是必不可少的。
中國經典的事件公關做得出色又成功的并不多見,但“蒙牛”借助“神五”的事件公關所創造的影響令人嘆為觀止。神州五號的發射成功將激發中國百姓的強烈的民族自豪感
和自信心,將是中國航天史上的一大創舉,與這樣的一個具有歷史契機的事件結合,其公關廣告贏得了不同凡響的效果。就“蒙牛”公關廣告的成功思考如下: 一、 蒙牛之所以打造成功,與企業對于事物發展的敏銳洞察力息息相關,其敏感性是對于公關事件的整體把握或是一種認知度的體現。一個新聞線索的出現在某個時間都可以成為公關事件的焦點,例如:肯德基幾則廣告涉及“七劍下天山”武俠故事,反而更引得社會關注和議論。這些的事件都可以成為素材,而關鍵是對于事件的敏感性的把握,怎樣將一種不可能變為可能。“蒙牛”找到了航空的焦點,并且運用到實踐中,提出“航天員專用牛奶”的廣告訴求,贏得了大眾的心理。這種敏感性是企業關注社會關注生活積極思考的結果。
二、 企業果敢的投入。蒙牛集團認準了這個契機之后果敢的投入了巨額資金用來進行公關營銷,也是其走向成功的一步,使得蒙牛的聲勢浩大,在中國的市場上形成了一大風景,形成所謂“神舟五號”前腳航天,“蒙牛飛船”后腳奪魁的奇跡,這種果敢的體現需要有氣魄支持和一定的自信心的存在。而蒙牛酸酸乳贊助超級女聲的事件策劃又一次奏響了蒙牛的傳奇號角。蒙牛對于超級女聲的贊助也同樣體現果敢的特點,對于認準的決定一定要做大,要傳播久遠是蒙牛的理念,同樣塑造了蒙牛的整體形象。
三、 “蒙牛”的公關落腳點準確。它極為準確的將消費者對于事件的關注及對于牛奶的需求在公關中融會貫通的表達出來。“蒙牛牛奶,強壯中國人”,將定位樹立給大眾,展示了蒙牛與神五的共同理念及實際意義。每一個公關的舉動最終的目的都是消費者的認可,所以,制造事件與產品的切合點是至關重要的。每一個公關事件的運用都不是企業的孤立活動,而應該是戰略的組成部分,它應該服從于企業的總體目標。
由此可見,能夠抓住一定的公關事件進行營銷將有利于品牌的提升。但并不是所有的能夠運用到公關事件的公關廣告都可以表現得得體。
對于造勢一詞,一般人會給予了貶義的設想。在廣告中所謂造勢,就是要創造有利于銷售的態勢,當形成某種銷售態勢之后,就在社會上推動了人們從眾的心理。而利用公關事件造勢便可以在一定時間內提升品牌的知名度或者美譽度,可以給品牌戴上光環,使得品牌的形象光彩至上。
“蒙牛”的公關廣告是大獲全勝了,所以接踵而來的是更多的效仿動作。“神六”的贊助者的社會影響力就明顯沒有“蒙牛”的威懾力大了。原因何在?對于同一項目的事件營銷的實施,人們看到了“蒙牛”的多變,它是第一個吃“螃蟹”的企業,在社會上已經形成了一種定式,似乎提到航天就會聯想到“蒙牛”,因此,在同樣的事件的背后運用公關廣告的策略應當具有更加突出的特點才有可能有所超越。
造勢除了要抓住機會之外,要想達到預計的效果需要認真的策劃。蒙牛的策劃中將產品與航天員或者稱為航天英雄的切合點尋覓的相當的貼切。在李鐵代言的某可樂廣告中一位 小男孩滿懷期待的問:“李鐵哥哥,你說我們會贏嗎?” 李鐵壯志豪情的說:“只要有心有情,我們一定會贏!”廣告看上去充滿豪情,“有心有情”那是必然的,任何正常的人都是有心有情的,廣告的初衷應該是令中國人拍手稱快的,可 最后,世界杯一共被別人進了九個球……這個結果對于中國的球迷來講是殘酷的,而廣告中勝似“美好”的預言也遭到了相應的駁斥。贏還是輸并不取決于是否有心或是否有情,而更多的在于實力在于積累。 同樣是事件營銷,同樣是需要借助造勢來宣傳產品,這樣無所顧忌的公關廣告的運用是策劃的一個敗筆。造勢的策劃是要尋找著力點,善于利用人們關心的事件作載體,進一步做大文章是策劃人員應該注意的。但是,一種不切合實際的或者是空想的策劃將毀滅整個廣告的運作,由此,對品牌產生的不利影響是不可小視的。而對于事件的把握應當是客觀而縝密的對于創新的把握應當是有理有據的,這些應該都是企業在運用公關事件提升品牌影響力所需要注重的問題所在。
再者,對于公關事件的運用如何保證其傳播的效果也是不容忽視的。蒙牛的品牌提升如此之速度,在于其對于公關事件的連續鏈接,這種連續性的體現可以提高受眾的接受率,是其在視覺和聽覺方面得以長久的發展,相信鏈接公關事件并加以運用將是品牌必不可少的提升之路。而對消費者對于事件或產品的相關觀點的了解也是企業必不可少的環節,可謂“知己知彼”啊,投其所好是運用公關事件進行宣傳的切入點。
如果說公關事件有如麥田里的一泉水,那品牌就是急待被灌溉的麥苗。泉水是可以被挖掘的,同樣對于泉水的灌溉也必須依情況而定。泉水的灌溉將提升麥苗的生命力,但如果灌溉不利也將影響麥苗的成活率,當然使得麥苗茁壯成長的根本因素還是管理者對于具體情況的把握。
齊淵博(KYLIN),“準確營銷”創始人 “七巧板營銷”創始人,“消費行為軌跡學”創始人,北大經濟學院等多所院校講師。國內數十家顧問公司的顧問、實戰派營銷顧問專家。 尹松濤。北京全球支點營銷策劃有限公司策劃專員。傾心于廣告策劃及新聞事件營銷,專注于飲料及房地產業的廣告業積累,并不斷的實踐中編寫財經類書籍,以求在廣泛的學習及積累中締造輝煌! 歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:aaaguanyin@hotmail.com